Индивидуальное обслуживание читателей в библиотеке – это процесс, который обеспечивает непосредственное и систематическое общение библиотекаря с одним или несколькими читателями одновременно, учитывающий личные особенности каждого. При внешней простоте использования индивидуальное обслуживание весьма сложно. Оно требует от библиотекаря не только хорошей подготовки в области психологии личности и социальной психологии, но и таких природных личных качеств, как доброжелательность, способность к сочувствию, обаяние и т.д.
Многочисленные исследования подтверждают тот факт, что пользователь склонен скорее простить библиотекарю незнание, чем нежелание помочь и грубость. Поэтому следует всегда помнить, что использование какой-либо формы и метода индивидуального библиотечного обслуживания может стать эффективным лишь в том случае, если будет достигнут человеческий контакт между участниками общения.
Сегодня, СП «Библиотека с. Михайловка» МБУК ЦР МЦБ посетили получатели социальных услуг СРО №1 с. Михайловка - постоянный читатель Дороган Юрий Евгеньевич и Бардина Ольга Петровна, которая стала новым читателем нашей библиотеки.
Получатели социальных услуг рассказали о своих предпочтениях в чтении, в беседе поделились с библиотекарем о содержании прочитанных книг. Беседа получилась интересной, наполненной интересными книгами, прекрасным настроением и теплым общением.
Юрий Евгеньевич и Ольга Петровна выбрали себе, с помощью библиотекаря, новые книги. Спасибо за общение!
